Rozwiązania dla firm produkcyjnych
Pomagamy firmom produkcyjnym uporządkować codzienne IT, usprawniać przepływ informacji i eliminować powtarzalną pracę. Od komputerów, kont, sieci i backupu po aplikacje, automatyzacje procesów i praktyczne zastosowania AI.
Nie zaczynamy od technologii. Najpierw sprawdzamy, gdzie znajduje się rzeczywisty problem i jaki zakres rozwiązania ma sens dla Twojej firmy.
Dlaczego Join The Future
Firma produkcyjna to nie tylko maszyny i hala. Wokół produkcji funkcjonują sprzedaż, zakupy, magazyn, administracja, księgowość, zarządzanie i obsługa klienta.
Każdy z tych obszarów korzysta z komputerów, kont, poczty, dokumentów i różnych systemów. Im bardziej firma się rozwija, tym łatwiej o środowisko, w którym problemy IT oraz ręczna wymiana informacji zaczynają zabierać zespołowi coraz więcej czasu.
Komputer przestaje działać, pracownik traci dostęp, pojawia się problem z pocztą albo siecią i ktoś wewnątrz firmy musi znaleźć rozwiązanie.
Efekt: właściciel, manager lub pracownik administracji zajmuje się IT zamiast swoją właściwą pracą.
Komputery były przygotowywane w różnych momentach, konta posiadają różne konfiguracje, a wiedza o dostępach znajduje się u kilku osób.
Efekt: onboarding nowych pracowników oraz rozwiązywanie problemów stają się mniej przewidywalne.
Informacje potrzebne do wykonania jednej czynności mogą znajdować się jednocześnie w ERP, arkuszu, wiadomości e-mail, folderze sieciowym i innym systemie.
Efekt: pracownik traci czas na wyszukiwanie, sprawdzanie i ręczne łączenie danych.
Pobieranie dokumentów, przepisywanie danych, przygotowywanie zestawień, wysyłanie powiadomień czy przenoszenie informacji pomiędzy narzędziami odbywa się według tego samego schematu.
Efekt: ludzie wykonują pracę, którą w części przypadków można zautomatyzować.
Kopie zapasowe mogą istnieć, ale zakres, aktualność lub procedura odzyskania danych nie zawsze są jasno określone.
Efekt: rzeczywisty poziom zabezpieczenia danych trudno ocenić przed wystąpieniem awarii.
ERP, CRM, poczta, arkusze i inne aplikacje mogą działać poprawnie osobno, ale pomiędzy nimi pozostają ręczne etapy pracy.
Efekt: pracownik staje się ręcznym łącznikiem pomiędzy kolejnymi systemami.
Nie każda firma potrzebuje dużego projektu technologicznego. Czasami najważniejszym problemem jest bieżące wsparcie użytkowników. W innym przypadku większy potencjał znajduje się w automatyzacji procesu albo stworzeniu brakującego narzędzia.
Dlatego zakres dobieramy do rzeczywistego problemu.
Stabilne środowisko do codziennej pracy
Pomagamy pracownikom w bieżących problemach technicznych oraz stopniowo porządkujemy środowisko IT firmy.
Możemy pomóc w obszarach takich jak:
Kiedy gotowe narzędzia nie pokrywają całego procesu
Nie każdy problem wymaga wymiany ERP czy wdrożenia kolejnego dużego systemu. Czasami brakuje niewielkiej aplikacji, panelu albo interfejsu, który połączy konkretny fragment procesu.
Możemy projektować i rozwijać m.in.:
Mniej ręcznych operacji pomiędzy ludźmi i systemami
Jeżeli proces powtarza się według określonego schematu, sprawdzamy, które jego elementy mogą zostać wykonane automatycznie.
Przykładowe możliwości:
Przykładowe scenariusze
Każda firma posiada inne systemy, procesy i ograniczenia. Dlatego poniższe przykłady nie są gotowymi pakietami, ale pokazują rodzaje problemów, które możemy wspólnie przeanalizować.
Przed rozpoczęciem pracy trzeba przygotować komputer, utworzyć konto, skonfigurować pocztę, zainstalować potrzebne aplikacje i nadać odpowiednie dostępy.
Za każdym razem proces wygląda nieco inaczej i łatwo pominąć jeden z elementów.
Tworzymy standard przygotowania stanowiska oraz checklistę konfiguracji. Ten sam proces może później służyć zarówno do onboardingu nowych osób, jak i odbierania dostępu pracownikom opuszczającym firmę.
Bardziej przewidywalne przygotowanie stanowisk i mniejsze ryzyko pominięcia potrzebnego dostępu.
Pracownik otwiera wiadomość, pobiera załącznik, odczytuje potrzebne dane, odpowiednio nazywa plik, zapisuje go w folderze i przekazuje informacje dalej.
Proces powtarza się wiele razy i angażuje pracownika w czynności, które mają podobny przebieg.
Po przeanalizowaniu sposobu pracy można zautomatyzować wybrane kroki — na przykład rozpoznawanie wiadomości, pobieranie załączników, klasyfikację dokumentów, ekstrakcję potrzebnych danych oraz przekazywanie ich do kolejnego etapu procesu.
Mniej ręcznych operacji i bardziej uporządkowany przepływ dokumentów.
Manager regularnie pobiera informacje z różnych systemów lub arkuszy, kopiuje dane i dopiero wtedy przygotowuje zestawienie.
Ten sam proces trzeba powtarzać przy każdym kolejnym raporcie.
Jeśli wykorzystywane systemy umożliwiają dostęp do danych, można przygotować automatyczny przepływ informacji, dashboard albo cyklicznie generowany raport.
Mniej czasu potrzebnego na samo przygotowanie danych i łatwiejszy dostęp do aktualnych informacji.
Procedury, instrukcje, dokumentacja i inne materiały istnieją, ale pracownik musi wiedzieć, gdzie ich szukać.
Im większa liczba dokumentów, tym trudniej szybko znaleźć właściwą informację.
Można stworzyć wewnętrznego asystenta wiedzy wykorzystującego zatwierdzone dokumenty firmy i umożliwiającego zadawanie pytań w naturalnym języku.
Rozwiązanie może zostać zaprojektowane tak, aby odpowiedzi wskazywały materiały źródłowe i respektowały zakres dostępu użytkownika.
Szybsze odnajdywanie informacji i lepsze wykorzystanie wiedzy już istniejącej w organizacji.
Żeby sprawdzić status sprawy albo odpowiedzieć klientowi, pracownik otwiera kilka aplikacji, plików i wiadomości.
Poszczególne systemy posiadają potrzebne dane, ale nie pokazują ich w jednym miejscu.
Jeżeli źródła danych na to pozwalają, można stworzyć wewnętrzny panel zbierający potrzebne informacje i prezentujący je w jednym interfejsie.
Nie musi on zastępować istniejącego ERP, CRM czy innego systemu — może stanowić dodatkową warstwę ułatwiającą pracę.
Mniej przełączania się pomiędzy narzędziami i prostszy dostęp do informacji potrzebnych do wykonania zadania.
Ktoś nie może zalogować się do konta, komputer działa nieprawidłowo, pojawia się problem z drukarką, pocztą lub dostępem do sieci.
Za każdym razem pracownicy szukają osoby, która akurat będzie potrafiła pomóc.
Firma otrzymuje jeden, jasno określony sposób zgłaszania problemów IT oraz partnera odpowiedzialnego za ustalony zakres środowiska.
Powtarzające się problemy mogą następnie zostać przeanalizowane i wykorzystane do stopniowego porządkowania infrastruktury.
Mniej przypadkowego rozwiązywania problemów i bardziej przewidywalne wsparcie pracowników.
Rozwój krok po kroku
Komputery, konta, dostęp, podstawowa infrastruktura, backup i bieżące wsparcie działają według ustalonych zasad.
Firma wie, gdzie znajdują się informacje, kto posiada dostęp i jak przebiegają najważniejsze procesy.
Jeżeli gotowe systemy pozostawiają lukę w procesie, można stworzyć brakujące narzędzie lub interfejs.
Powtarzalne operacje i wymiana informacji pomiędzy narzędziami mogą zostać częściowo wykonywane automatycznie.
Tam, gdzie proces wymaga pracy z dokumentami, językiem lub dużą ilością nieustrukturyzowanych informacji, można rozważyć zastosowanie AI.
Zakres wsparcia
Łączymy obsługę środowiska IT z rozwiązaniami cyfrowymi, automatyzacjami i AI, które wspierają pracę zespołów oraz przepływ informacji wokół procesów biznesowych firmy.
To różne obszary kompetencji i odpowiedzialności.
Nie każda usługa wymaga fizycznej obecności. Dlatego rozdzielamy trzy poziomy działania:
Lokalnie
Regionalnie
Zdalnie
Bieżące wsparcie technologiczne, które pomaga ograniczać przestoje i utrzymać sprawne środowisko pracy.
Zewnętrzny partner IT dla firm, które chcą mieć przewidywalne wsparcie bez budowania własnego działu.
Przygotowanie komputerów, kont, poczty i urządzeń tak, aby stanowisko było gotowe do pracy od pierwszego dnia.
Projektowanie, konfiguracja i uporządkowanie sieci firmowej, aby zespół mógł pracować stabilnie i bezpiecznie.
Łączenie narzędzi i eliminowanie ręcznych kroków w powtarzalnych procesach.
Praca z dokumentami, wiedzą i informacjami tam, gdzie klasyczna automatyzacja nie wystarcza.
Tak. Nie musimy przejmować całego środowiska. Możemy odpowiadać za konkretny projekt, wybrany zakres infrastruktury albo obszar wymagający dodatkowych kompetencji.
Przed rozpoczęciem współpracy ustalamy zakres odpowiedzialności, sposób komunikacji i obszary, w których mamy wspierać obecny zespół.
Takie wdrożenie może być możliwe, jeśli wykorzystywany system udostępnia odpowiednie API, eksport danych lub inną bezpieczną możliwość integracji.
Przed zaproponowaniem rozwiązania analizujemy możliwości techniczne konkretnego systemu oraz zakres danych, które mają być wymieniane.
Nie. Współpracę możemy rozpocząć od konkretnego problemu, pojedynczego wdrożenia albo wybranego obszaru środowiska.
Stała obsługa IT jest jednym z możliwych kolejnych kroków, jeśli po pierwszym etapie okaże się, że taki model będzie dla firmy bardziej praktyczny.
Tak, jeżeli lokalizacja i charakter zadania wymagają pracy na miejscu.
Kędzierzyn-Koźle i okolice są naszym podstawowym obszarem lokalnej obsługi. Na Śląsku zakres wizyt i model współpracy ustalamy indywidualnie. Projekty cyfrowe, automatyzacje i część wsparcia możemy realizować zdalnie.
Tak. W wielu przypadkach właśnie niewielki, dobrze określony proces jest najlepszym miejscem do rozpoczęcia automatyzacji.
Pozwala to sprawdzić rozwiązanie na konkretnym przypadku, ocenić jego użyteczność i dopiero później zdecydować, czy warto rozwijać kolejne obszary.
Nie zawsze. Często można usprawnić wybrany fragment procesu bez wymiany ERP, CRM czy innych głównych narzędzi używanych w firmie.
Najpierw sprawdzamy, jak obecne systemy udostępniają dane i jakie możliwości integracji oferują. Dopiero na tej podstawie proponujemy rozwiązanie.
Rozwiązania dla firm produkcyjnych
Lokalnie
Regionalnie
Zdalnie