01
Dowiedz się więcej
Obsługa IT na Śląsku
Regionalna obsługa IT w modelu hybrydowym.
Outsourcing IT dla firm na Śląsku
Stały zewnętrzny partner IT dla firm, które potrzebują przewidywalnego wsparcia, uporządkowanego procesu zgłoszeń i planowanych działań na miejscu.
Stała opieka jest dostępna od minimum 300 zł netto miesięcznie. Warianty bazowe mogą być liczone od 60 zł lub 150 zł netto za stanowisko, a regionalny zakres wizyt i dojazdów ustalamy indywidualnie.
Kiedy regionalny outsourcing ma sens
Dla firm ze Śląska, które chcą korzystać z zewnętrznego działu IT bez zatrudniania własnego zespołu.
- Firma nie ma wewnętrznego działu IT
- Bieżące zgłoszenia można obsługiwać zdalnie
- Wizyty są potrzebne okresowo
- Środowisko ma kilka lub kilkanaście stanowisk
- Firma oczekuje uporządkowania odpowiedzialności
- Potrzebny jest partner do rozwoju środowiska, a nie tylko awarii
Co zmienia stały partner
na Śląsku
Firma zyskuje jeden kanał zgłoszeń, uporządkowany onboarding pracowników, lepszą dokumentację i regularne rekomendacje. Maleje zależność od przypadkowej pomocy, a wizyty i wdrożenia można planować z wyprzedzeniem.
Zakres
Zakres zależy od potrzeb firmy i ustalonego modelu współpracy.
- Wsparcie użytkowników Obsługa zgłoszeń i bieżące wsparcie przez telefon lub zdalny pulpit.
- Administracja stanowiskami Porządek w konfiguracji komputerów, kont użytkowników i środowiska pracy.
- Konta i poczta Wsparcie przy logowaniu, poczcie oraz porządkowanie podstawowych uprawnień.
- Urządzenia i sieć Wsparcie przy sieciach, drukarkach i urządzeniach, od których zależy codzienna praca.
- Backup i podstawowe bezpieczeństwo Przegląd kopii zapasowych oraz podstawowych zabezpieczeń środowiska.
- Audyty, wizyty i plan rozwoju Koordynacja dostawców, planowane wizyty oraz plan rozwoju środowiska.
Jak wygląda współpraca
krok po kroku
Zaczynamy od audytu zdalnego lub na miejscu oraz inwentaryzacji podstawowych elementów środowiska. Następnie ustalamy zakres, limity i kanały zgłoszeń, przeprowadzamy onboarding środowiska i uruchamiamy bieżące wsparcie zdalne. Wizyty i wdrożenia realizujemy według uzgodnionego planu.
Obszar obsługi na Śląsku
Strona dotyczy outsourcingu IT dla firm na Śląsku w modelu uzgadnianym indywidualnie. Nie oznacza natychmiastowej obsługi każdego miejsca w regionie.
Zakres zależy od rodzaju usługi, pilności, dostępności i ustalonego modelu współpracy.
Powiązane usługi
Powiązane usługi na Śląsku
02
Dowiedz się więcej
Outsourcing IT — Kędzierzyn-Koźle
Lokalny outsourcing IT z dostępnością na miejscu w Kędzierzynie-Koźlu.
03
Dowiedz się więcej
Outsourcing IT
Strona główna usługi — pełen opis modelu outsourcingu IT.
Najczęstsze pytania dotyczące outsourcingu IT na Śląsku
Tak, w modelu uzgodnionym na podstawie lokalizacji i zakresu.
Tylko systemy i obszary wpisane do uzgodnionego zakresu.
Tak. Audyt jest podstawą do odpowiedzialnej wyceny.
Tak, możemy koordynować wybrane działania z operatorami i producentami systemów.